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“網絡刷單”店家違約不退款 可以要求返還嗎

2019-11-12 16:20:12來源:人民法院網  責任編輯:王丹

  網絡購物可以使人足不出戶便能解決生活所需,面對琳瑯滿目的各種網店,許多商家為了霸占購物榜單榜首,催生出一種新事物——“網絡刷單”。近日,廣東省江門市蓬江區人民法院審結了一起因“刷單”而起的民事糾紛,判決“刷單者”與電商訂立的合同無效,并駁回了“刷單者”主張返還貨款及利息的全部訴訟請求。

  2018年,文某經人介紹加入一QQ群,應管理員指示在某著名電商平臺的某店鋪上下單購買手機、支付款項,但并無真實手機交易、物流信息,待文某在網上點擊確認收貨后,由相關人員退回購機款并支付一定獎勵報酬。

  然而,文某按照指示步驟操作后,商家卻遲遲沒有將文某的“刷單”金額和傭金返還給文某。文某經多次催收無效后,向蓬江區法院起訴該店鋪及電商平臺,要求返還貨款并支付利息。

  法院經審理后認為,文某從事的上述商業活動并非為生活所需購買商品,實質屬于“刷單”行為。同時,該店鋪作為電子商務經營者,明知刷單行為的違法性,仍違法經營,該店鋪被市場監督管理局作出罰款20萬元的行政處罰。文某及店鋪的行為屬于《中華人民共和國合同法》第五十二條規定的情形,雙方訂立的合同無效,且雙方均有過錯,應當各自承擔相應的民事責任。因此,文某主張返還的貨款及利息屬于不法給付,判決駁回文某的全部訴訟請求。因網絡平臺主觀沒有過錯,法院認定其在本案中不承擔相應的民事責任。

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