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初心凝聚為民摯愛 使命彰顯司法情懷

———記包頭市昆區司法局矛盾糾紛調處中心副主任蘇玉淮

2019-11-14 10:00:13來源:內蒙古法制報  責任編輯:張博

  蘇玉淮是包頭市昆區司法局矛盾糾紛調處中心副主任。1981年10月,他從包頭市土默特右旗應征入伍在空軍服役,2004年3月從部隊轉業,回到家鄉包頭市,來到昆都侖區基層司法所和調委會,從事基層司法行政和人民調解工作。23年多的軍旅生涯鑄就了他聽黨指揮、忠于職守、無私奉獻、為人民服務的優良傳統。

  蘇玉淮在工作中堅持把居民的事情放在首位,發現問題立即著手解決,發現一起,解決一起。數年來,共成功調解各類矛盾糾紛1000余件,調解疑難矛盾糾紛100余件

  2005年,蘇玉淮擔任阿爾丁司法所所長不久,便遇上了一起棘手的糾紛:青松社區居民謝某與三個兒子之間,因贍養產生了紛爭,哥仨各說各的理,且態度強硬。蘇玉淮毅然接了這塊“燙手的山芋”。在接下來的一個多月里,他多次往返奔波于當事人之間,吃了許多回“閉門羹”。時值數九寒冬,路面結冰難行,蘇玉淮騎著自行車多次摔倒受傷,老伴心疼得直掉眼淚,可他全然不顧,仍繼續登門去見當事人,曉之以理,動之以情,喻之以法,明之以德。“精誠所至,金石為開”。最終各方當事人達成了調解協議,三兄弟每人每月給母親260元贍養費,并負擔老人的住房費用。之后,在老人的請求下,經商定,蘇玉淮又擔負起贍養費“中轉”任務,管起了賬目,直至五年后老人去世。這期間,蘇玉淮還經常自買禮品,去看望老人,還時常用自己的工資墊付贍養費,以確保老人的正常生活,。

  這件事讓蘇玉淮明白了一個道理:化紛止爭,息事寧人,調解員靠的不光是“三寸不爛之舌”,更要靠一份真誠,一身正氣和一顆愛心。

  從事人民調解工作,每天都要面對各種矛盾糾紛,身為調解員,蘇玉淮時常鼓勵自己,做事要有耐心,再堅持一下,情況就可能會有轉機。

  四年前,農民工王某和徐某為催討工資,奔波了多日,仍然無果,無奈之下,來到蘇玉淮所在的調委會求助。蘇玉淮當即聯系欠薪公司負責人,通過多方努力,終于見到了該公司負責人,他耐著性子,多方協調,把道理講通了,終于融化了當事人心中郁結的“冰塊”,化解了這起糾紛。

  2017年3月,昆區政府開始實施昆和鎮棚戶區搬遷改造工程,在昆區司法局派出的法律服務工作組里,蘇玉淮成了一些拆遷戶泄憤、謾罵的“出氣筒”。面對情緒激動的居民,蘇玉淮撲下身子,融入群眾,遞上安慰的話語,做到有求必應,事必躬身,在細節中尋找契機,在交流中尋求突破,一番“真心”到位的服務,緩解了現場劍拔弩張的氣氛。經過大家的共同努力,蘇玉淮所在的工作組,如期完成了100戶居民的搬遷任務。

  2018年,組織上安排蘇玉淮到新的崗位———進駐昆區人民法院設立的“人民調解工作室”,專門開展“訴調對接”工作,把矛盾糾紛化解在訴前,真正做到便民、利民、親民。一年多來,“訴調對接”喜見成效,成功調解案件70余件,為當事人節省訴訟費6萬多元。十多年來,自行車成了蘇玉淮最好的交通工具,騎著它,蘇玉淮走遍了轄區每一個角落,從學校、住戶,到單位、商鋪,處處留下了他奔波忙碌的身影。大年三十,蘇玉淮調解過夫妻矛盾;鄰里因墻面受損,出手阻擋通道,蘇玉淮帶上涂料和工具,為當事人修補、粉刷屋頂;社區里出現上下水糾紛,蘇玉淮一層樓一層樓地跑,挨家挨戶做居民工作;一對母女,因隔閡五年互不來往,在蘇玉淮調處下,母女終于冰釋前嫌,重敘親情.....辛勤的付出,蘇玉淮得到了群眾的稱贊,把他當作親人,這也讓蘇玉淮感悟到,世上有好多東西,給與他人的同時,自己往往是越來越少,而唯一有一樣東西,卻是越給越多,那就是“愛”。“愛”不是索取和等價交換,而是付出和履行責任。

  “情到深處自然濃”,總結多年的工作,蘇玉淮深有體會:做好人民調解工作,要立足于對當事人的關心,通過因勢利導,情、理、法、德四管齊下,將柔性調解與公平公正相結合,排憂解難,辨法析理,定紛止爭,以號召力、感染力和個人魅力,讓當事人口服心服,做到案結、事了、人和。蘇玉淮為自己崗位責任重大、肩上使命光榮而深感快樂和自豪。

  所獲榮譽:

  2008年至2014年和2016年,被評為優秀公務員。

  2009年、2010年、2014年,被評為優秀共產黨員。

  2012年6月,被司法廳授予“全區人民調解能手”。

  2012年8月,被司法部授予“全國人民調解能手”。

  2010年、2013年榮立個人三等功各一次。

  2014年6月,被自治區黨委組織部等四部門授予“全區模范軍隊轉業干部”。

  2015年1月,被評為“第一屆內蒙古好人”。

  2016年8月,被司法廳授予“全區金牌人民調解員”。

  2016年12月,被司法部、人力資源部評為“全國司法行政系統先進工作者”。

  2017年5月,被司法部評為“全國模范人民調解員”。

  2018年8月,被自治區司法廳評為“自治區十大人民調解專家”。

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